Automa-Ti Noticias

A Automa-Ti estuda constantemente em maneiras de melhorar o bem estar dos colaboradores e clientes.

Avisos:

Está página, passa por constantes atualizações.

Atualmente estamos em testes de versões de acesso remoto mais atuais, por exemplo possuímos o TeamViewer empresarial.

Utilizamos também o acesso Anydesk Free evitando um custo adicional tanto para nós como para você cliente.

Possuímos um único contato de Suporte no WhatsApp Business para melhor atendimento inicial, mantendo o contato por ligação caso necessário. Muitas empresas estão utilizando o chatgbt e ia onde o estabelecimento não interage diretamente como o suporte. Estamos avaliando a utilização deste serviço assim como a utilização de chat através de um acesso web exclusivo.

Nossos serviços estão previstos na legislação referente a atendimento via ligação e proteção de dados.

Somos umas das poucas empresas onde além do suporte ao software o qual 90% dos clientes possuem, efetuamos sem custo o suporte remoto a equipamentos, sem a necessidade do cliente entrar em contato com o fabricante do mesmo.

Recebemos muitos chamados referente a dúvidas não relacionadas ao sistema como:

- NFe, algum código de erro que o SEFAZ o qual não foi consultado,

- Informações na tela do computador, atualização de Windows, Windows corrompido devido a queda de energia, entre outros,

- Auxilio no funcionamento de equipamentos.

Estatísticas de atendimento:

- Problemas ao Software 5%

- Auxilio de rede 10%

- Manutenção Windows 15%

- Auxilio NFe 20%

- Auxilio equipamento 50%

Links uteis: - ERP Nuvem

- Tipos de contrato