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DÚVIDAS? ENCONTRE AQUI OS PROCEDIMENTOS.

Procedimentos com imagens.

Bem vindos ao(à) FAQ Automa-Ti.   Aqui você encontra grande variedade de informações que atenderam suas principais necessidades. Aproveite essa experiência de aprendizado. Caso não encontre a sua dúvida, nos envie para que a mesma seja elaborada e se possivel postada. FAQ em constante atualização. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso tipo de suporte.

Blog: Bem-vindo

MGV - Prix/ Toledo quem suporte

Olá caro leitor, Este artigo visa a esclarecer informações referente ao programa gerenciador de balanças da marca Toledo/ Prix. Não é o sistema ERP comercializado pela Automa-TI que gerencia a balança e sim o programa do fabricante da mesma. Instalação, configuração, manutenção e suporte da mesma é recomendado ser efetuado por T.I. interna do estabelecimento, técnicos especializados, representantes, ou o suporte da própria toledo. Clique aqui para ser direcionado ao site da

Atenção - Aviso vencimento certificado digital

Caro leitor, Atente-se as mensagem que aparecem na tela do sistema, nem toda mensagem é erro, o sistema atualmente possui um aviso em tela para informar que o certificado digital está próximo ao vencimento. Lembrando que a renovação e intalação do certificado não tem relação com o sistema. Na maioria dos casos a contabilidade junto ao estabelecimento (proprietária/ procurador) que efetua que efetua a renovação do mesmo. Certificado venceu? O estabelecimento não conseguirá emi

Alerta - Perca de Dados

Caro parceiro e cliente! 🚨 A segurança dos dados e o bom funcionamento do estabelecimento dependem do cuidado com as nossas ferramentas de trabalho. Lembrando que o estabelecimento é responsável por armazenar e manter todos os equipamentos em boas condições de uso. Para evitar prejuízos e garantir a continuidade do nosso serviço, sigam rigorosamente estas instruções de segurança digital: Conecte tudo corretamente: Mantenha computadores e periféricos ligados ao nobreak ou fi

ERP Gestão - IBS/ CBS

📢 COMUNICADO IMPORTANTE: ATUALIZAÇÃO FISCAL (IBS/CBS) Olá parceiros e clientes! Tudo bem? Com as novas regras fiscais que estão chegando, queremos garantir que o seu negócio continue rodando sem problemas. 👍 Se você usa a nossa versão simples de emissão de cupom fiscal, temos uma tarefa importante para os próximos 3 meses (até Novembro 2026): 1️⃣ Fale com seu contador: Verifique se o seu estabelecimento precisará informar os novos impostos (IBS e CBS) no cadastro de produt

C6 Bank - Procedimento de solicitação através do ERP Gestão

🚀 Receba via PIX Direto na Tela do seu PDV com o C6 Bank! Simplifique as vendas da sua loja e reduza custos negociando direto com a sua revenda. Veja como é fácil ativar: 📲 Passo a Passo para solicitar: Acesse o seu Aplicativo do ERP Gestão Clique no menu Utilitários, conforme instrução abaixo (opção Cadasstro PIX na tela) Abra a câmera do seu celular. Escaneie o QRCode da imagem acima. Instale o app e abra sua conta. Cadastre uma chave Pix aleatória. Preencha o Formulário

C6 Bank - Portal do cliente

Caro cliente, abaixo consta um exemplo de como visualizar as principais informações no portal do cliente. Copie e cole no seu navegador: http://162.215.11.243:8800/ Insira o seu CNPJ + Senha e clique em Login Ao acessar o portal, insira o CNPJ do estabelecimento e senha cadastrada. O portal é bem interativo, nele poderá ver todas as transações, data e valores. Para o pagamento das taxas clique no menu Cobranças, assim a cobrança será exibida na tela. Sempre que for fecha

Food - Relatórios Menu Atendimento

Neste artigo será demonstrado os tipos de relatórios que estão presentes dentro do Menu Atendimento. Lembrando que fora deste menu, há um menu relatório com diversas opções, seja de vendas, de produtos. Clique aqui para outros tópicos, funções dos botões do menu atendimento.

Rejeição - Emissor nao habilidato para emissao NF-e/ NFC-e

Geralmente este erro é atribuido a alguma pendência junto ao Sefaz. Recomendamos verificar com a contabilidade se está tudo em ordem junto ao Sefaz. Em alguns casos uma simples consulta no site do Sintegra pode constar um aviso. Segue abaixo um exemplo de consulta e informação de restrição junto ao Sefaz. Observação: Caso não conseguir acessar pelo Google Chrome, tente pelo nvageador Microsoft Edge. A omissão de declarações ocorre quando o contribuinte (CPF ou CNPJ) deixa

Auto-teste impressora termica/ cupom

O procedimento de auto-teste é um procedimento simples. Para realizar o auto-teste na maioria das impressoras térmicas (como Elgin i9, Bematech ou Epson), siga este procedimento padrão: Desligue a impressora. Mantenha pressionado o botão de avanço de papel (Feed/Avanço). Ligue a impressora sem soltar o botão. Aguarde a impressão começar e solte o botão. Após verificar os dados de impressão, é só desligar e ligar a impressora normalmente. Exemplo de auto-teste. legenda: No e

Emissão de NFe de perda açougue

A emissão de Nota Fiscal (NF-e) de perda em açougue é o procedimento que regulariza a baixa no estoque por avaria, vencimento ou deterioração. Deve-se emitir uma NF-e de ajuste para si mesmo (emitente) usando o CFOP 5.927 (baixa decorrente de perda), destacando o CST de ICMS adequado e os valores sem geração de receita. [1, 2]. Link relacionado Sefaz. Passo a Passo para Emissão Emitente e Destinatário: Configure sua própria empresa como remetente e destinatário da nota. Natur

ERP - Exemplo entrada NFe transformação

Entrada de produto Açougue: No cadastro de produto, (onde será a peça de entrada), o operador tem como criar a separação, o que chamamos de (transformação). Onde se informa no sistema a (%) porcentagem X de cada tipo de carne que compõem aquela parte/ peça e é importante incluir perdas (gelo/ osso) e ao Entrar com uma NFe (nota fiscal) de entrada este calculo sera feito. E depois ainda guarda os dados para emitar a nota fiscal de perdas (gelo/ osso). Exemplo parte traseiro, d

Acesso Remoto AnyDesk - Aceitando o acesso

Olá caro leitor, Sempre que forem acessar seu computador via acesso remoto Anydesk para efetuar algum tipo de suporte é necessário clicar no Aceitar principal para liberar que o mesmo consiga efetuar alterações, suporte, instalação de programas no Windows. Sempre clique em aceitar no ícone que possui um escudo ou a informação para aceitar como administrador. Só clique em Aceitar de maneira simples (sem o escudo), se o ususário só for visualizar a sua tela, sem efetuar nenhum

DESATIVAR - Serviço da Plataforma de Proteção de Software da Microsoft

A única maneira de impedir que um serviço seja iniciado é desativá-lo. Mas isso também impedirá a execução de qualquer serviço que dependa dele. Matéria Microsoft: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/2338023/microsoft-software-protection-keeps-running-in-my Obs. Há um video sem relação conosco mostrando o procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=q78O2relL0E Segue procedimento: Exemplo efetuado no Windows 10, mesmo sendo o mesmo Windows possa ser que o

NFCe - Como verificar a numeração da ultima NFCe emitida pelo XMl e Sefaz.

Caro leitor, Parceiro e cliente, este procedimento visa auxiliar a encontrar o número da última NFC-e emitida independente do sistema utilizado. Importante: - Caso tenha perdido informações do disco do computador e xml entre em contato com a contbailidade doestabelecimento para verificar se não possuem o número da última NFC-e emitida ou o último xml emitido. Procedimento a se efetuar quando se tem o arquivo xml: Acesse o site do Sefaz para consultar a chave do xml (a chav

Conexão de Rede - IP Fixo (estatico) e Automático

Caro leitor, Neste artigo mostraremos de forma objetiva como selecionar a placa de rede para IP Fixo ou automático. Tempo de procedimento 2 a 5 minutos. Legenda: Clique com o botão direito sobre o ícone de rede, localizado no canto inferior direito da tela (o ícone presentado por um monitor ou um globo (caso sem conexão). Legenda: Na tela que abrir clique na opção Alterar opções de adaptador. Legenda: Clique 2x no ícone Ethernet para abrir as opções existentes. Legenda: Cliq

ERP Gestão Food - Gerar cupom NFC-e do comprovante emitido

Caro leitor, Ao trabalhar com comanda no modo Food (Menu atendimento) é importante lembrar que para gerar o cupom fiscal depois de fechar a conta é necessário clicar no botão Exportar venda e digitar o número da comanda que foi finalizada. Neste artigo verá passo a passo de como proceder após ter recebido a conta Legenda: Na imagem acima a conta ainda está em status de "fechamento", caso clicar no botão Exportar venda irá aparecer uma mensagem de erro (imagem abaixo). Legend

ERP Gestão - Relatório Flash

Caro leitor, O relatório Flash tem a função de mostrar de maneira rápidas as vendas efetuadas no estabelecimento por PDV(caixa), Valor tota, Qtd Iten, Qtd Clientes, Qtd Cancl e último horário de venda. Caso ocorrer algum cancelamento o mesmo não irá aparecer de imediato, pois como informado anteriormente ele tem a função de monstrar as "vendas efetuadas", então caso ocorreu uma venda e um cancelamento, quando ocorrer uma nova venda o mesmo irá cruzar as informações e atualiz

Error 1962 no os found. Boot squence will automatically repeat.

O erro 1962, comum em computadores Lenovo, indica "No Operating System Found" (Nenhum Sistema Operacional Encontrado). Geralmente, é causado por falha no disco rígido (HDD/SSD), conexões soltas, BIOS mal configurada ou corrupção na inicialização. Soluções incluem redefinir o BIOS, alterar o modo de boot (UEFI/Legacy) ou verificar cabos. Reddit +3 Soluções Rápidas para Erro 1962: Reinicie o PC: Pressione Ctrl + Alt + Delete para reiniciar o sistema. Acesse a BIOS (F12 ou F1):

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