Alguns já viram está mensagem ao abrir o program de Frente de Caixa/ PDV, está mensagem informa que o sistema não conseguiu através do computador se comunicar com a impressora, os principais motivos são: - Impressora desligada, - Falta de papel,
- Papel emperrado,
- Ficou o "tubo plástico" da última bbina dentro da impressora, - Luz de erro piscando na impressora, - Desconectada e conectada da USB, - Impressora perdeu a comunicação com o computador. Abaixo verá todos os procedimentos a serem efetuados, vocÊ como usuários, não desconcte a impressora e conecte novamente, seja na mesma porta ou em outra USB com o computador ligado. Realize somente este procedimento se solicitado por algum analista. Caso os 3 primeiros procedimento não resolverem (Impressora desligada, falta de papel, papel emperrado, tudo plástico esquecido dentro da impressora sob a nova bobina, entre em contato com o suporte para que seja verificado o que ocorre com a impressora. Já foi descoberto casos da impressora estar funcionando, porém impressão lenta e o problema era que havia um pendrive que ficava constando como conectado e desconectado no computador. Dúvidas, entre em contato com o suporte técnico. Atenciosamente, Suporte Automa-TI
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