Procedimentos com imagens.
Bem vindos ao(à) FAQ Automa-Ti. Aqui você encontra grande variedade de informações que atenderam suas principais necessidades. Aproveite essa experiência de aprendizado. Caso não encontre a sua dúvida, nos envie para que a mesma seja elaborada e se possivel postada. FAQ em constante atualização. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso tipo de suporte.
Este artigo visa instruir o usuário a acessar a página de Perguntas Frequentes NFC-e. Clique no Menu Início > Serviços > NFC-e - Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica > Perguntas Frequentes. Outras opções: Copie e cole no seu navegador: https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nfce/Paginas/perguntas-frequentes.aspx Clique aqui , para ser redirecionado. Links uteis: Consulta, cupom NFC-e. Clique aqui .
Olá, Este artigo visa mostrar o menu de acesso as movimentações de NFe, sejam elas: Entrada de NFe Simples, Entrada de NFe via xml (Nota Fiscal) Emissão de NFe Simples, Emissão de NFe (Nota Fiscal) Com o ERP Gestão aberto > clique no Menu > Movimentações > opção Pesquisa/ Estorno de notas. Legenda: Ao clicar no botão Pesquisar o sistema irá mostrar todo tipo de entrada e saída, seja ela simples ou não. Para um filtro de informações(tipo de movimentação), clique no botão "T
Neste artigo mostraremos como mudar de maneira rápida o NCM e algumas outras informações em "lote" de um determinado grupo de produtos. Exemplo: Na imagem abaixo, iremos mostrar como pesquisar um produto pelo nome e como alterar o campo NCM do mesmo. Acesso a página: Dentro do ERP > clique no Menu > Manutenção de cadastro de produtos Caso a pesquisa seja por "parte de descrição", clique no campo e digite um trecho do nome e clique em pesquisar, no exemplo foi digitado " ta
CSC NFCe significa Código de Segurança do Contribuinte (CSC) e é um código alfanumérico usado para garantir a autenticidade e segurança da Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e). Este código é exclusivo do contribuinte e da Secretaria da Fazenda (Sefaz) e é necessário para a emissão do documento fiscal e para gerar o QR Code que permite a validação do consumidor. A mensagem Codigo csc invalido é bem genérica, possiveis causas: - Código digitado errado, - Código invalido
Está mensagem é vista quando é aberta e tela do caixa, quando chega no número 21 da contagem o app Server_NFCe está verificando protocolos, este processo pode levar em média de 10 a 30 segundos, dependendo da velocidade do computador, quantidade de dados e internet. Após está mensagem de verificação o Frente de Caixa, validando que inicialmente está tudo correto, o sistema irá exibir a mensagem Caixa Fechado. Algumas informações que são verificadas: - Comunicação Impresssor
Uma empresa não possui Inscrição Estadual (IE) principalmente por não realizar atividades que envolvem a circulação de mercadorias ou serviços sujeitos ao Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). A IE é um registro obrigatório para contribuintes do ICMS e identifica a empresa junto à Secretaria de Fazenda (SEFAZ) do estado onde ela atua. As principais razões para uma empresa não ter Inscrição Estadual são: Atividades Exclusivamente de Serviços: Empresas que
Neste artigo mostraremos algumas maneiras já conhecidas de como alterar preço de um produto, seja custo, margemd e lucro ou preço de venda. O usuário pode escolher qual campo irá alterar, desde que siga as regras pré-definidas pelo sistema. Recomendamos sempre efetuar a alteração de 1 ou 2 itens para verificar se a maneira efetuada é a desejada. 1º Opção - Alterar o preço de custo, margem de lucro, ou preço de venda do item diretamente no cadastro do produto. Ao alterar qua
ando o operador recebe a mensagem Rejeicao: NFC-e com Data-Hora de emissao atrasada a venda não é concluída, e como a própria mensagem diz, adiante o horário do computador. Mesmo que seja apenas, 1, 2 minutos. Procedimento: Feche o sistema, através da Função 99 + Enter, altere a hora do computador, adiante a mesma em 1 ou 2 minutos, depois disso basta abrir o sistema e testar novamente. Auxilio extra: Para alterar a hora do computador, basta clicar sobre a mesma com o botão
Neste artigo iremos abordar como visualizar as principais funções presentes no PDV. O procedimento é simples, basta teclar Função 11 > em seguida opção 7. Abaixo, segue ilustração para um melhor auxilio.
UltraVNC é um utilitário de software de administração remota/área de trabalho remota de código aberto. O cliente oferece suporte a Microsoft Windows e Linux, mas o servidor oferece suporte apenas a Windows. O computador que acessa e o que será acessado precisam ter o aplicativo UltraVNC instalado. O UltraVNC é um aplicativo de fácil instalação, basta digitar no Google ultravnc, e clicar sobre o mesmo. Ao abrir o site clique no menu Download, ao descer a página encontrará o ap
Atualmente há diversas opções do fiscal de caixa efetuar processos gerencias no PDV (caixa). Processos gerenciais como: cancelar item, canc. cupom, relatório, sangria, fechamento podem ser efetuados pelo usuário que possui permissão para isso. Criação de usuário dentor do ERP, Menu PDV, Cadastro de operador de Caixa. Operador de caixa é todo colaborador que eetua procedimentos no caixas, seja o próprio operador, como fiscal e gerente. Os processos podem ser efetuados por me
Este erro de conexão impedde que o aplicativo de acesso remoto Anydesk execute corretamente, impedindo o mesmo de deixar o computador online assim que o sistema operacional (ex: Windows) for iniciado. Com isso é necessário que o operador execute o aplicativo manualmente. Soluções comuns Verificar softwares de segurança : Desabilite temporariamente o antivírus ou firewall para ver se o AnyDesk funciona. Se sim, crie exceções para o AnyDesk no seu software de segurança. Rein
Neste artigo iremos abordas as opções de trabalho utilizadas pelos restaurantes. Não há uma definição correta de como um restaurante deve trabalhar em questão de sistema, pois depende do fluxo, equipamentos e layout do estabelecimento. A maneira mas comum é: O cliente se serve e paga na saída, a consumação é efetuada em uma comanda de papel pelo atendente, O cliente se serve ou escolhe o prato e já efetua o pagamento (mais utilizado no caso de praça de alimentação), e recebe
Computador sem internet o que pode ser? Existem diversos fatores que podem deixar um computador sem internet, neste artigo mostraremos os 3 mais comuns. Verifique se o cabo de rede está devidamente conecado atrás do computador e atrás do aparelho de internet. No exemplo o cabo é de cor azul, porém pode ser amarelho, vermelhor, branco, etc.. Verifique se não está ativada a opção de Modo avião do seu computador, basta clicar em cima do ícone para desativar. Existe ainda a possi
Este artigo visa falar um pouco sobre o equipamento totem de autoatendimento, atualmente há diversos fabricantes e modelos no mercado. Um terminal de autoatendimento, também conhecido como totem de autoatendimento, é um dispositivo eletrônico projetado para permitir que os clientes realizem várias interações e transações de forma autônoma, sem a necessidade de interagir diretamente com atendentes ou caixas. O terminal é equipado com uma tela sensível ao toque que permite aos
Controle de estoque é um item essencial de acordo com o porte da sua empresa e logistica da mesma. Nem todas as versões do ERP possuem controle de estoque. Existe diversas maneiras de preencher o campo "Estoque atual", elas são: - Menu Cadastro > Produtos, - Entrada Simples de produto, - Entrada via NFe, - Menu > Movimentações > Manutenção de preço/ Entrada de estoque, - Menu > Movimentções > Devoluções, - Devolução PDV. Clique aqui , para visualizar outros artigos com a pala
O Grid estoque foi criado para auxiliar o operador e estabelecimento com pouca demanda de funcionário a visualizar a informção diretamente na tela do caixa. Como funciona? Na tela do PDV irá aparecer uma coluna com a quantidade do item em estoque quando pesquisado o produto pelo nome. Exceções: - Só funciona para estabelecimentos que possuem ERP com módulo de estoque, - Esta função não é multilojas, ou seja, só serve para clientes que possuem uma única loja e com servidor l
A rejeição 0 ou 109 - Serviço Paralisado sem Previsão na emissão de NFC-e significa que a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) do seu estado está instável ou indisponível e não consegue processar a solicitação. A solução é aguardar a normalização do serviço e, se necessário, entrar em contato com a SEFAZ para verificar o motivo da instabilidade e se é possível emitir em modo de contingência. Causas Instabilidade ou indisponibilidade da SEFAZ: A Sefaz está fora do ar, seja por falha
Neste artigo abordaremos um processo técnico, quando uma pasta está compartilhada, na mesma rede, mesmo grupo, ping ok, compartilhanto desativado, permissão de pasta, porém um computador não consegue acessar a pasta na rede. O procedimento é simples, basta abrir o PowerShell do Windows, não abra o cmd(ms-dos) e sim PowerShell. Basta colocar cada comadna a abixo e teclar ENTER, após isso feche o powershell e teste. Set-SmbClientConfiguration -EnableInsecureGuestLogons $true
Quando for emitida uma NFe (modelo 55) com produto tributado pelo ICMS 60 ou CSOSN 500, para operações que não sejam para consumidor final (tag: indFinal=0, Normal) e não for informado os campos abaixo, haverá a rejeição 938 – Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet. Campos esperados: Base de Cálculo ICMS Retido na operação anterior (tag: vBCSTRet) Alíquota suportada pelo Consumidor Final (tag: pST) Valor do ICMS próprio do Substituto (tag: vICMSSubstituto)