Nfce xml faltante, o que pode ser?

A mensagem "XML faltante" em relação à NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) geralmente indica que o arquivo XML da nota fiscal não foi gerado ou está ausente. Isso pode acontecer por diversos motivos, como problemas no sistema emissor, falhas na transmissão ou erros durante o processo de emissão. 

O que fazer quando o XML da NFC-e está faltando?

1. 1. Verifique o sistema emissor:

   Certifique-se de que o software ou sistema utilizado para emitir a NFC-e está funcionando corretamente, se é todos as emissões e que não há erros ou falhas em seu funcionamento.  Geralmente este erro se deve a instabilidade de comunicação externa.

1. 2. Confirme a transmissão:

   Verifique se a NFC-e foi devidamente transmitida para a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e se obteve a autorização. 

2. 3. Consulte o Portal da NFC-e:

   Utilize a chave de acesso da NFC-e no site da SEFAZ para verificar se a nota foi emitida e autorizada. Se o XML estiver disponível para download, você poderá recuperá-lo através do portal, de acordo com o Portal da Nota Fiscal eletrônica. 

3. 4. Utilize ferramentas de validação:

   Se o problema for com o formato do XML, utilize ferramentas de validação para identificar e corrigir erros de formatação, como ferramentas online ou softwares específicos. 

4. 5. Entre em contato com o suporte:

   Se não conseguir resolver o problema por conta própria, entre em contato com o suporte técnico do seu sistema emissor ou com a SEFAZ do seu estado para obter assistência. 

   
   

Recuperando o XML faltante:

• Portal da NFC-e:

  Se a nota foi emitida e autorizada, o XML pode ser baixado através do Portal da NFC-e usando a chave de acesso. 

• Software de recuperação:

  Existem softwares que podem auxiliar na recuperação de arquivos XML de NFC-e, mas é importante verificar a procedência e segurança do software antes de utilizá-lo, de acordo com a Auditto Tecnologia. 

• Backup:

  Se você possui backups do sistema, pode verificar se o arquivo XML foi salvo em algum momento. 

• E-mail:

  Em alguns casos, o XML pode ter sido enviado por e-mail ao cliente no momento da emissão. Verifique a pasta de enviados do seu e-mail. 

  
  

Observações:

• A NFC-e é um documento eletrônico e o arquivo XML é o documento oficial, de acordo com a NFE.io. 

• A emissão de NFC-e em contingência pode ocorrer em situações de instabilidade do sistema, e nesses casos, o arquivo XML deve ser transmitido assim que o serviço retornar. 

• A inutilização de NFC-e deve ser feita em casos de erro na emissão, seguindo os prazos estabelecidos pela legislação, segundo a Focus NFe.