Totem Autoatendimento

Este artigo visa falar um pouco sobre o equipamento totem de autoatendimento, atualmente há diversos fabricantes e modelos no mercado.

Um terminal de autoatendimento, também conhecido como totem de autoatendimento, é um dispositivo eletrônico projetado para permitir que os clientes realizem várias interações e transações de forma autônoma, sem a necessidade de interagir diretamente com atendentes ou caixas. O terminal é equipado com uma tela sensível ao toque que permite aos clientes navegarem por um menu digital, selecionar produtos ou serviços, efetuar pagamentos e enviar pedidos diretamente para processamento ou produção.

O estabelecimento além do totem precisa adquirir o TEF para efetuar o recebimento das transações sejam ela crédito, débito ou PIx.

Além disso um aspecto importante é o S.O.(Sistema Operacional) que vem embarcago no equipamento, alguns utilizam Linux, Windows e Android, e ainda há aqueles que o estabelecimento precisa arcar com o custo adicional além do equipamento, pois o mesmo é vendido atrelado a o software do fabricante do equipamento.

Nós da Automa-TI possuimos clientes que, utilizam nossa retaguarda e PDV, utilizam o equipamento totem que possui um software interno+ TEF, mais um software de gerenciamento apra atendimento balcão, e um teclado + monitor para digitar o número do pedido.

Caso o estabelecimento optar por possuir garçom (quando não é restaurante de praça de alimentação), há a possibilidade de utilização de aparelhos sem fio (máquina de cartão pos), para lançamento de pedido e cobrança.

Independente do tipo de equipamento e software utilizado as fotos dos pratos e parametrizam são efetuadas pelo estabelecimento. Para utilização de totem é necessário um estudo de viabilidade e compatibilidade entre softwares, e o estabelecimento deve possuir estrutura de rede e energia para instalação dos equipamentos.

A manutenção, garantia do mesmo é efetuada pelo fabricante, independente de qual empresa adquiriu. Para maiores informações entre em contato conosco, informando qual seria a maneira de trabalho deseja para levantarmos os requesitos e viabilidade de implantação no seu estabelecimento. Atenciosamente, Suporte Automa-TI