TEF não está funcionando?
Já verificou se a internet do computador ou do estabelecimento está funcionando?
Os problemas mais comuns são:
1º Computador pode estar sem internet/ rede,
3º Operadora de TEF no Brasil (Sitef) pode estar fora do Ar,
4º Operadora do Cartão pode estar fora do ar (Visa, Master, Cielo, GetNet, por exemplo).
Existem 2 testes rápidos o qual o estabelecimento deve efetuar, são eles:
- Na tela do PDV digite Função 20 (ad TEF), há opção teste de comunicação,
- O segundo teste é fora do sistema, então minimize a tela do mesmo (PDV) via função 96 e com um teclado e mouse tente acessar algum site do seu computador, fora o Google, exemplo:
www.automatisolucoes.com.br são alguns sites que pode testar por exemplo, caso o problema seja diferente destes citados ou possui alguma dúvida adicional, entre e contato com o suporte, informando os testes que já foram efetuados.
Atenciosamente,
Suporte Automa-Ti
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