Fonte: https://codigosdebarrasbrasil.com.br/codigo-ean-13-o-que-e-para-que-serve/ Neste caso não seria Server_PDV desativado, ou falta de comunicação com o PDV (rede offline), seria erro de código de barras. Antes de passarmos as soluções, segue uma pequena prévia do que é código EAN? Para que serve? Como usar?
29/12/2021
Por cbbr
Para que você possa fazer a comercialização de qualquer produto brasileiro tanto no mercado nacional quanto no internacional, você irá precisar do código EAN 13.
Ele veio para facilitar a forma como comercializamos todos os nossos produtos do dia a dia, tornando cada tipo de produto único na hora de passar no caixa.
Qualquer diferença de cor, sabor, tamanho, quantidade, cor é percebida em cada código de barras o que torna o controle de estoque simples para o comerciante.
Se você quer vender em lugares como o Mercado Livre, B2W, Google Shopping ou qualquer outro varejista do Brasil, você vai obrigatoriamente precisar de um código de barras para a sua empresa.
Caso você queira adquirir etiquetas com códigos de barras se dirija à página de compra clicando aqui.
O QUE É EAN?
Código EAN 13 é uma combinação única de números com 13 dígitos para identificar um objeto ou produto com base em um sistema europeu (“EAN” que significa “Numeração Européia de Artigos”, “European Article Number” do inglês). Ele também é chamado hoje em dia de GTIN (Global trade Item Number) 13 na nova nomenclatura em que é utilizada.
Quando você faz compras, você pode ver esses números no código de barras.
Isso significa que os produtos podem ser identificados através de um único número e sem erros!
Solução:
Nesta imagem ao reparar bem verá que o código de barras possui 14 digitos em vez de 13, no caso você poderá testar as seguintes opções:
Tirar o número 1 do inicio do código e enviar uma carga ao PDV e ver se irá funcionar quando o código for digitado,
Gerar um novo código de barras para este item.
O mesmo acontece com o código iniciado por 2, geralmente é utilizado em balança, que são 2 códigos em uma única etiqueta. Esta mensagem pode aparecer também quando o código no ERP Gestão está em um padrão errado, para ajustar basta realizar a correção que seria a troca do código, salvar e enviar uma carga. Obs. Para saber um código válido, clique no botão Inserir , como se fosse cadastrar um novo produto e clique no ícone de relampago/ raio ao lado direto do campo de código de barras que o sistema irá gerar um código de barras válido. Inserir > botão gerar código de barras (utilize este código no cadastro do produto).
Este procedimento não funcionou? Entre em contato com o suporte para abertura de um ticket e auxilio via acesso remoto.
Atenciosamente, Suporte Automa-Ti.
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