Processo de Implantação Software / Fases

Na Automa-TI a implantação é realizada de segunda a quinta-feira das 8h às 16h. Entretanto, no dia da “virada” do sistema pode ser necessário estender o horário para acompanhamento e fechamento da loja, o que será pré-programado em comum acordo entre a AUTOMA-TI e CLIENTE.

Lembrando que não é recomendado inauguração da loja no dia da implantação, pois haverá configurações, ajustes, e em caso de alterações pode levar dias, o recomendao é de no minimo 15 (quinze) dias de antecedência. Estes dias também serviram para o cliente receber o treinamento inicial, se familiarizar com o sistema, retirar dúvidas, e receber uma revisão.

Alterações com o estabelecimento inaugurado ocasionam um tempo maior de resolução, pois qualquer alteração e ajuste entra na fila de solicitações.

A responsabilidade fica a cargo do estabelecimento.

1– O processo de implantação é efetuado em fases, iniciando junto ao cliente um levantamento de pré-requisitos e necessidades do estabelecimento, seguindo o cronograma acima.

2– Caso o estabelecimento possua computadores os quais já possuam sistema próprio ou de terceiros o mesmo deverá passar por manutenção, no Windows, como limpeza ou em hardware, caso necessário formatação. Este procedimento visa deixar o computador apto a instalação do Software contratado.

3– O cliente está ciente que é necessário que os produtos estejam cadastrados, tributos preenchidos (NCM, ICMS, CST, CFOP, etc.), para que o Pontos de Vendas (PDV/Caixas) esteja apto a operar e efetuar vendas.

4– Informações referente a parte fiscal, como Regime Tributário, Alíquota ICMS, CSOSN, CST, CFOP, NCM, IPI, PIS/ COFINS, etc. O cliente deverá verificar e validar junto a contabilidade do estabelecimento.

5– Detalhamento dos principais processos: Instalação do Banco de Dados e do ERP de Gestão, parametrização, seleção do regime tributário do estabelecimento, treinamento de Cadastro de Produtos, teste de internet, havendo possibilidade, instalação de 1 (um) PDV para testes, carga de produtos e treinamento inicial de uso do PDV, Após a 1º fase será acordada com responsável do estabelecimento, uma data para a instalação dos demais caixas (caso houver), revisão dos processos iniciais e sanar possíveis dúvidas.

6– Caso o estabelecimento contratar o serviço de PDV e for emitir cupom fiscal deve possuir o equipamento SAT + Impressora Não Fiscal por PDV, no caso de Impressora Fiscal, segue-se o mesmo padrão. Lembrando que a legislação não obriga mais o estabelecimento possuir um SAT reserva. A partir de 01/JAN/2026 o estado de São Paulo proibi a utilização do equipamento SAT, o estabelecimetno precisa adquirir a técnologia NFC-e, junto ao Certificado Digital Modelo A1. Para maiores informações acesse ao site do SEFAZ ou aqui em nosso blog procure pelo assunto NFCe.

7–  Alterações de software/ Estrutura em Trailer/ Shopping / Máquinas de Cartão / Nuvem. Alterções de software, Todo processo que envolve alteração de software é demorado pois é verificado a necessidade, viabilidade, prazo, programação, documentação, versão de atualização(exe), testes, etc. As vezes um pequeno botão ou um relatório especifico pode levar meses para ficar pronto, uma vez que precisa verificar as tabelas qeu está nova função terá acesso, telas que irá aparecer, etc. Estrutura de Shopping, alguns processos podem levar mais de 15 dias, desde o ponto de acesso, internet, configuração de portas, rede e ajustes.

Máquinas de Cartão, configuração em uma máquina de cartão é um procedimento rápido, agora comunicação de rede(FTP) e alteração no app podem demorar, pois uma alteração precisa ser homologada, ser gerado uma imagem de testes, e lançada a atualização que é disponibilizada a todos os usuários no canal de aplicativo, não somente ao usuário especifico que solicitou alguma alteração, revisão.

ERP em Nuvem, geralmente é uma ferramente cara com custos acima de R$ 350,00 mensais pois envolve qual a prestadora de serviço (Amazon, Microsoft Azure, Linude, Dallas, Google, etc), como o tipo de e quantidade de dados que serão armazenados. O prazo médio é de 10 dias uteis para acesso inicial + prazo de ajustes, como carga, log por exemplo. Deve-se ser instalado uma base em cada computador que terá acesso a nuvem, com configuração única para cada estação. Alguns processos podem levar até 40 dias para serem finalizados.

A estrura em nuvem que utilizamos não é via navegador Web, é instalado uma base do software com um app que se comunica com a retaguarda (ERP/ Banco de dados) que está hospedado na nuvem. Ou seja, se um usuário tentar acessar de um computador sem a base do ERP não conseguirá efetuar o acesso ao Software, outra vangagem é que não caso o estabelecimento possuir 2 usuários conseguirá acessar simultaneamente, mesmo que possua apenas 1 acesso. Alguns softwares informam que o usuário precisa deslogar para que o outro efetue login quando possui apenas 1 usuário com permissão de acesso. Cada módulo possui um prazo em particular, o WebReport pode levar de 72 horas até 30 dias para ser ativado dependendo da estrutura do cliente e módulos o qual o mesmo irá acessar. Uma vantagem do WebReport é que o mesmo não gasta espaço no celular como um aplicativo comum, pois é web.

Para maiores informações referente a processos e prazos entre em contato com um de nosso consultores. Caso deseja saber os 10 maiores fornecedores de serviços em nuvem e maiores informações obre este tipo de serviço clique aqui para visualizar a matéria criada pelo (empresa não parceira, não somos responsáveis pelas informações contidas no site).

Atenciosamente, Equipe Automa-TI