Pinpad - Cartao com erro ou mal inserido
- automatisolucoes
- há 1 dia
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Caro parceiro, Quando na tela do PinPad aparece a mensagem "Cartao com erro ou mal inserido" indica um erro fisico no cartão, ou no PinPad. Cartão:
Condições do cartão: Verifique se o cartão não está danificado, com a tarja magnética ou chip comprometidos.
Suporte técnico:
Entre em contato: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do fabricante do pinpad empresa que fornece o sistema de pagamento (ex: Cielo, Stone, ó conseguirá testar a comunicação entre o pinpad e o computador.
Comunicação:
Reinicie o computador: Reinicie o computador onde o pinpad está conectado para restabelecer a comunicação.
Caso o pinpad seja do fabricante Gertec, segue link com o manual e contato do fabricante:
Garantia e Suporte
Assistência Técnica Gertec
Telefone: (11) 2575-1000
E-mail: astecnica@gertec.com.br
Consulte as instruções de envio em Nossas políticas.
Suporte Técnico
Telefone: (11) 2575-1000
E-mail: suporte@gertec.com.br
Suporte on-line: www.gertec.com.br/fale-conosco/
SAC
Telefone: (11) 2173-6587
E-mail: sac@gertec.com.br
Caso o pinpad seja do fabricante Ingenico, segue link com o manual e contato do fabricante:
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