NFe duplicada/ Sem informação de retorno

Neste artigo iremos abordar um problema que vem ocorrendo e neste mês de Fevereiro de 2024. O estabelecimento envia a Nfe e a mesma não é enviada, após algumas tentivas ou não, é recebido em tela a seguinte mensagem "Duplicidade", porém no sistema consta como NF-e não emitida, e a mesma não possui XML ou PDF. O sistema por segurança guarda um arquivo de retorno "pro-rec" e no mesmo fica a chave da NF-e, com está chave em mãos o usuário pode acessar o site do Sefaz (consulta NFe), com o certificado digital e consutar o estado da mesma, baixar o XML e PDF caso necessário, pelo site danfeonline, é possivel baixar o PDF em formato original desde que o estabelecimento já tenha o xml em mãos.

Abaixo você usuário irá verificar o passo a passo de como encontrar este arquivo a chave e consultar no site do Sefaz. Ao fim da matéria encontrará tanto o link do consulta NFe, como do Danfe online.

Links citados neste artigo:

https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx

https://www.danfeonline.com.br/

Veja o passo a passo, caso tiver dúvidas entre em contato com a equipe de suporte.

Passo a passo: Abra a pasta de XML enviados > orgaize a lista por data de modificação > A NFe que emitiu deverá ser o primeiro arquivo da lista, ao encontra-lo, verá que há 2 arquivos, o que possui o final pro-rec é o que contém a chave de acesso, de 2 cliques para abrir o mesmo selecione a chave de acesso e clique com o botão direito do mouse e clique em copiar. - Abra o site do consulta NFe e cole a chave no mesmo. - Pronto a NF-e poderá ser visualizada e o xml ter o download efetuado.

Esperamos que este artigo tenha auxiliado no procedimento de como baixar o XMLs e gerar o PDF de uma NFe emitida a qual não houve retorno da validação do Sefaz.

Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco. Atenciosamente, Suporte Automa-TI