MGV6 Erro de comunicação

Um "erro de comunicação" em uma balança Prix geralmente indica um problema na conexão com o sistema (como o MGV6), seja configuração na balança, rede, no próprio aplicativo, ou equipamento como por exemplo. Para resolver, inicialmente revise tudo, desde configurações, se o IP não está sendo usado, configuração dos serviços no computador.

Principais causas de erros de comunicação:

• Versão desatualizada do MGV 6 (existe um arquivo updatemgv que atualiza para a versão 6223.

• IP do concentrador (Pc que possui o MGV instalado) ter mudado (DHCP, se possivel deixe fixo (estático)),

• IP da balança em uso (outro dispositivo utilizando o mesmo na rede),

• Erro de configuração na balança (como porta),

• Serviços no MGV em pausa, não sendo executado. Verifique pelo services.msc do Windows. Obs. Caso tenha dúvidas, se houve erro na configuração da balança tente resetar a mesma, no caso da PRIX 4 UNO, essa opção está no C99 no menu da balança.

Caso todos estespontos estejam corretos entre em contato com o suporte Toledo, para valida a melhor opção antes de entrar em contato com uma empresa de manutenção. Clique aqui, para verificar outros artigos relacionados com o título "MGV".

Atenciosamente, Suporte Automa-TI