Erro sequencial extrato SAT / S@T

O "salto de numeração" em um cupom fiscal eletrônico (CF-e) emitido por um equipamento SAT pode ocorrer devido a problemas de comunicação com a SEFAZ ou falhas no sistema do SAT. Quando o sistema do SAT ou a comunicação com a SEFAZ é interrompida, o equipamento pode pular para o próximo número disponível, criando uma lacuna na sequência numérica. Isso pode acontecer, por exemplo, durante a migração entre sistemas ou se o equipamento SAT perder a conexão com a internet. 

O que pode causar o salto de numeração:

• Problemas de comunicação com a SEFAZ:

  Interrupções na comunicação entre o SAT e a SEFAZ podem causar saltos na numeração. 

• Falhas no sistema do SAT:

  Erros no software do SAT ou problemas no hardware podem levar a saltos na numeração. 

• Migração de sistemas:

  A migração para um novo sistema de emissão de notas fiscais pode causar saltos na numeração, especialmente se o sistema antigo não estiver totalmente sincronizado com o novo. 

• Equipamento SAT bloqueado:

  Se o equipamento SAT estiver bloqueado por tentativas incorretas de ativação, pode ocorrer a perda de numeração. 

• Certificado digital vencido:

  Um certificado digital expirado no SAT pode levar ao bloqueio do equipamento e à perda de numeração. 

• Memória do SAT cheia:

  Quando a memória do SAT atinge sua capacidade máxima, ele pode entrar em bloqueio, causando perda de numeração. 

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O que fazer quando ocorre um salto de numeração:

1. 1. Verificar a conexão com a internet:

   Certifique-se de que o SAT esteja conectado à internet e que a conexão esteja estável. 

2. 2. Verificar o status do SAT:

   Consulte o status do equipamento SAT para verificar se há problemas de comunicação ou bloqueios. 

3. 3. Contactar o suporte do software do SAT:

   Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do software do SAT para verificar se há alguma atualização ou configuração que possa resolver o problema. 

4. 4. Inutilizar a numeração:

   Caso haja uma quebra na sequência numérica, será necessário inutilizar os números que não foram utilizados. 

5. 5. Verificar com a SEFAZ:

   Em alguns casos, pode ser necessário verificar com a SEFAZ se há algum procedimento específico para corrigir o problema. 

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Observações importantes:

• O SAT é responsável pela numeração do CF-e, e não pelo controle da numeração da NFC-e. 

• A inutilização da numeração deve ser feita corretamente, para evitar problemas com a fiscalização. 

• É importante manter o software do SAT atualizado para evitar problemas futuros. 

• Em São Paulo, o SAT será substituído pela NFC-e em 2026.