Este artigo tem como intuito auxiliar no procedimento de como destravar a Impressora Não Fiscal Epson TM T-20.
1. As luzes da impressora não acendem no painel de controle: Verifique se o cabo de alimentação está corretamente ligado à impressora e na tomada.
2. Luz de erro ligado e impressora não imprime:
Verifique se a tampa do papel em rolo está aberta, ou se há algum "rolete" da bobina antiga, após isso feche-a.
3. Luz de erro começa a piscar e impressora não imprime:
Verifique se ocorreu alguma obstrução do papel. Se o papel estiver obstruído "embolado", remova o papel obstruído.
4. Caso a impressora comece a travar o papel:
Nunca puxe o papel, abra a tampa do papel em rolo e retire o papel encravado.
Avisos:
- Puxando você estará forçando o dispositvo e engrenagens.
- Após retirar tampa frontal, a cabeça térmica, pode estar quente após a impressão, devido ela funcionar sob calor.
Caso a tampa do papel em rolo não se abrir, siga o procedimento abaixo:
Desligue a impressora,
Coloque os dedos nos entalhes de ambos os lados da tampa do cortador(lamina ghilhotina), e deslize-os no sentido da seta como mostra a figura abaixo para a remover.
Mova o botão giratório até ver um triângulo na abertura. Isso fará com que a lâmina do cortador volte à posição normal.
Veja as instruções de funcionamento na parte de trás da tampa do cortador.
Recoloque a tampa frontal.
Abra a tampa do papel em rolo e retire o papel encravado.
Observações: Alguns modelos da Epson possuem um botão "reset atrás da mesma", onde o procedimetno seria: desligar a impressora > pressionar o botão de reset e manter pressionado ligando a impressora até sair um relatório informando as configurações de fábrica.
Telefone Epson: 3004-6627
Sequencia das opções:
1, 2, 3, 1, 3, após isso será encaminhado a um atendente,
Esteja ao lado da impressora.
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