ERP Gestão - CRM e Delivey

Olá, Neste artigo estaremos falando um pouco sobre 2 assuntos que cresceram muito nos últimos anos, uteis, porém ainda com custo elevado de investimento, são eles o CRM e delivery com integração.

Muitos usuários acham que algo simples e barato, mas por trás de uma sigla pequena há muita informação, sim estamos falando de CRM (Customer Relationship Management) é Gestão de Relacionamento com o Cliente, um conjunto de estratégias, práticas e tecnologias para gerenciar e analisar interações com clientes, centralizando dados e otimizando vendas, marketing e atendimento, para fidelizar e aumentar a lucratividade. Vai além do software, sendo uma filosofia de negócio focada no cliente, usando ferramentas para organizar contatos, históricos, preferências e agilizar processos, transformando planilhas em um sistema unificado e inteligente.  

Um CRM é utilizado em mercados de grande porte afim de fidelizar o cliente junto ao estabelecimento. Muitos empreendedores utilizam ferramentas mais baratas como o Site Mercado, onde o usuário se cadastra, efetua o pagamento e o estabelecimento só finaliza a venda. Qual o custo disso? Uma porcentagem das vendas mais uma mensalidade de baixo custo, o que acaba sendo uma vantagem para estabelecimentos que ainda estão começando nesta área e não sabem se este tipo de serviço terá o alcance e fidelidade de clientes desejado. Por outro lado quando a empresa cehga em um patamar maior, onde o valor da mensalidade e da porcentagem das vendas chegue a superar seus R$ 1.200,00 já é hora de se pensar em integrar está ferramenta ao sistema.

A versão minima necessária para está funcionalidade é o ERP Premium (controle de estoque). Junto a este módulo terá informações sobre delivery,