Este procedimento visa auxiliar ao usuário a saber se o aplicativo SERVER_PDV recebeu a carga completa seja de produtos ou do cliente do ERP de retaguarda, seja ele o ERP Gestão ou outro ERP.
este procedimento é simples, basta abrir o aplicativo que estará minimizado no computador principal do estabelecimento e verificar se a quantidade de produtos/ clientes está Ok, caso esteja está tudo funcionando. Caso esteja faltando itens envie uma nova carga do seu Software ERP de Retaguarda.
Tópicos deste artigo: 1- Programas a serem abertos, 2- Server_PDv (carga de produtos e convênios), 3- Leitor Log (recebimento de vendas dos PV's), 4- Tentar forçar carga, 5- Log lento.
1- Programas a serem abertos: O Server_PDV precisa sempre estar "rodando" para que uma carga de produtos, conênio funcione, sempre que abrir o mesmo Leitor Log irá iniciar automaticamente. Lembrando que Windows Server 10e 11 o programa Server_PDV não inicia automaticamente com o Windows.
2- Server_PDV: Vendas com mais de 48 horas (2 dias), a carga de produtos pode não ser enviada aos PDV's e o PDV não irá receber convênio. Caso o estabelecimento esteja com log pendente, independente de quantos dias for após enviar carga feche o Server_PDV e o abra novamente (execute/inicie como quiser falar). Abaixo segue imagem para melhor entendimento.
Legenda: Ao clicar no menu Tabela irá aparecer os dados importados do ERP de Retaguarda:
Produtos, mostra a listagem de produtos, código s quantidade de itens,
Clientes, mostra os nomes e quantidade de clientes cadastrados,
Usuários, cria, altera, mostra todos os Usuários (Operadores de Caixa), cadastrados).
Para fechar o Server_PDv basta clicar sobre o ícone do mesmo, conforme imagem abaixo:
3- Leitor Log (função enviar os dados dos PDV' ao Server_PDv e consequentemente ao ERP do estabelecimento.
Abaixo verá como Verificar o status do processamento, se há dados pendentes para subir ao Server_PDV (dados enviados pelos caixas para a retaguarda ERP).
Legenda: Clique com o mouse para ver os ícones ocultos, o ícone do Leitor Log (leitor de dados), lembra um barril, para abri-lo, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o mesmo > opção Abrir leitor. Quando o mesmo abrir, se ticar a opção Monitorar, será apresentado na tela os dados das vendas, como caixa, data, hora e operador.
Legenda: Na imagem acima destacamos em "vermelho" a data da venda que está em processamento, e no rodapé na informação Start está 29/03 ou seja, no exemplo acima, á vendas que estão pendentes á 6 dias, há diversos motivos para isso, sejam eles:
Firewall do PDV ou do PC que possui o Server ativo ou não configurado;
Permissão de Pasta;
Server_PDV fechado;
Server_PDV travado;
Computador travado ou processamento alto;
Erro de rede no PC;
Erro de rede física;
Erro de rede no PDV, ou rede desativada.
Legenda: Este circulo azul (girando), mostra que está carregando as informações, quando terminar irá aparecer o ponteiro do mouse, e pode clicar em outra opção desejada.
Legenda: Sempre deixe minimizado o Leitor log, não o deixe aberto na tela, pois ficar em modo gráfico gera mais processamento do programa (Leitor_LOG) e consequentemente do computador.
4- Teste de forçar a carga de produtos com log pendentes.
Legenda: Envie a carga de produtos e clique com o botão direito na opção Encerrar aplicação, aguarde 2 minutos depois abra novamente. 5- Log lento: O processamento pode demorar dependendo do: - Tipo de computador que recebe as informações, - Velocidade de Rede, - Velocidade do computador para processamento das informações,
- Quantidade de caixas.
Para dúvidas adicionais, entre em contato conosco para melhor auxilio.
Atenciosamente, Suporte Automa-Ti
Comments