Quando uma venda é realizada via TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), são necessários 2 cancelamentos. Procedimentos: 1º Cancelamento da transação (Menu Adm TEF, Função 20 ou tecla de atalho T). O sistema de TEF irá solicitar o número de autorização da transação. 2º Cancelamento de cupom (Função 21 ou tecla de atalho U caso seja a ultima venda ou a atual em tela, caso não, para vendas em até 30 minutos Função 12 ou tecla de atalho L (Cancela Gerencial)). O sistema irá solicitar o número do extrato do cupom.
Observações: é necessário o cupom e a presença do cliente para se efetuar o procedimento. Recomendações: verificar o Sitef para ver o status da transação. Dúvidas, estamos a disposição.
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