As balanças de checkout são conectadas via serial.
Legenda: Da esquerda para direita, cabo serial 2 pontas, entrada serial no computador e cabo conversor USB x Serial, utilizada quando o computador não possui a entrada serial.
A primeira coisa a se fazer, é:
1- Verificar se o cabo está bem encaixado tanto atrás do computador como no conector da balança,
2- Reiniciar o computador,
3- Verificar se a porta Serial está aparecendo no Gerenciador de Dispositivos do Windows.
Legenda: Veja se a porta serial está aparecendo no Gerenciador, caso não reinicie o computador novamente.
Pois há casos da porta aparecer porém o sistema ainda assim não conseguir encontrar ela e estabelecer comunicação entre balança x computador x sistema loja. Caso não funcionar, verifique se a empresa de software do estabelecimento consegue auxiliar, mesmo não se tratando do sistema para assim, não precisar solicitar um técnico de alguma assistência.
Esperamos que este artigo tenha auxiliado você caro leitor. Atenciosamente, Equipe Automa-Ti
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