Se ao tentar conectar um dispositivo no computador você recebe a mensagem "dispositivo USB não reconhecido", esse post vai te ajudar. Abaixo, você encontra algumas soluções eficazes que vão ajudar a resolver esse problema.
Muitas vezes este erro é resolvido apenas reiniciando o computador algumas vezes, desconectar e conectar novamente na porta USB e trocando de porta USB atrás do computador.
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Outra referência: Falha na solicitação descritor de dispositivo USB. Algumas Maneiras de resolver o erro "Dispositivo USB não reconhecido" no Windows
Erros de conexão USB podem ter várias causas, desde software e drivers desatualizados até conflitos de hardware e dispositivo com defeito. Muitas vezes, pode ser difícil saber qual problema um dispositivo USB está tendo ao tentar se conectar ao seu PC Windows, por isso pode ser uma boa ideia trabalhar com várias soluções possíveis, até que o erro seja encontrado.
1. Reinicie e desconecte dispositivos USB
Antes de qualquer coisa, remova e reintroduza o dispositivo. Se não resolveu, experimente outra entrada USB, de preferência, na parte traseira do computador. Se o dispositivo foi detectado, pode haver um problema com uma das portas USB. Agora, se nenhuma porta USB reconheceu o dispositivo, experimente conectá-lo em outro computador. Esse passo é importante, pois é aqui que descobriremos se o problema reside no próprio dispositivo USB ou no computador.
2. Reinicie seu computador
Observe que isso não significa "desligar" o computador e depois ligá-lo novamente. Você deve clicar no botão "reiniciar" do computador e aguardar todo o processo de reinicio.
Dessa forma, o Windows é ligado novamente do "zero", corrigindo possíveis erros de drivers mal carregados. 3. Conecte o dispositivo diretamente no PC
Se você está usando um hub USB, que são aquelas extensões para conectar mais dispositivos em um mesmo computador, tente conectar o dispositivo que está dando problemas diretamente ao computador, de preferência no painel traseiro, sem o uso deste acessório.
5. Desative a economia de energia do USB Root Hub
Outra coisa que você pode tentar é no Gerenciador de Dispositivos, expandir os Controladores USB (barramento serial universal), clicar com o botão direito do mouse no USB Root Hub e abrir as Propriedades.
Gerenciador de dispositivos
Clique na guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia. Se você tiver mais de um USB Root Hub listado, repita as etapas para cada um deles.
Clique na guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia. Se você tiver mais de um USB Root Hub listado, repita as etapas para cada um deles.
6. Desabilite a economia de energia USB
Após atualizar o driver, vá em:
Configurações > Sistema > Energia e Suspensão > Configurações de Energia Adicionais > Alterar Configurações do Plano > Alterar Configurações de Energia Avançadas > Configurações USB > Configuração de Suspensão Seletiva USB. Aqui, marque as duas opções como Desabilitado. Após isso, clique em Aplicar e OK.
Tente reconectar o dispositivo USB para ver se ele será detectado. Se isso não acontecer, volte para a guia Gerenciamento de energia de cada dispositivo e marque a caixa novamente. Se detectar o dispositivo, deixe o modo de economia
7. Atualize o driver do dispositivo
Após reiniciar completamente o computador, se o problema persistir, você deve atualizar o driver do dispositivo. Para isso, no menu iniciar do Windows, pesquise e abra o Gerenciador de Dispositivos ou clique no iniciar com o botão direito do mouse na opção gerenciador, conforme as imagens abaixo:
Lá, encontre o dispositivo desconhecido em "outros dispositivos". Clique com o botão direito do mouse sobre essa opção e vá em Propriedades. Se não aparecer o dispositivo desconhecido, siga para o próximo método;
Agora clique em Atualizar Driver e depois em Pesquisar Driver Automaticamente. O Windows irá procurar drivers na rede para solucionar o seu problema de USB não reconhecido.
Caso o problema não seja solucionado, prossiga com os próximos métodos.
8. Desinstale os dispositivos USB
Se nada deu certo até aqui, tente desinstalar e reiniciar todos os dispositivos USB do sistema. Embora o Windows detecte automaticamente os controladores USB, hubs e dispositivos, às vezes a detecção automática pode falhar.
Acesse o Gerenciador de dispositivos e inicie a desinstalação de cada item em Controladores USB de barramento serial, clicando com o botão direito sobre o dispositivo, e indo em Propriedades > Driver > Desinstalar Dispositivo.
Para outros métodos e a matéria completa acesse o site Oficina da Net, clicando aqui. Dúvidas estaremos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Automa-Ti
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