O Acesso Remoto Anydesk pode ficar inacessível (offline) por alguns motivos, os principais são: - Falta de Internet, - Data do computador errada, - Firewall ou antivírus bloqueado.
Então basicamente é são estes os 3 fatores que impedem o programa de ficar on-line. Caso nenhum destes problemas seja resolvido, recomendamos desinstalar, reiniciar o mesmo. Em ultimo caso entre em contato com o suporte do Anydesk ou baixe outro acesso remoto.
Para verificar se o Firewall está impedindo o Anydesk, basta clicar no nome Iniciar > Digitar Firewall e desativar as 3 opções do mesmo. O Antivírus pode ser verificado clicando com o botão direito do mouse sobre o ícone do mesmo, sempre fica localizado ao lado da hora do computador, no mais basta clicar no botão (seta para cima) ao lado do relógio para mostrar os ícones que ali estão ocultos.
Se o ícone de internet estiver com um símbolo em formato de globo, possivelmente o cabo de internet não esteja conectado no computador, caso esteja clique com o botão direito do mouse sobre o mesmo e depois na opção "Solucionar problemas" e siga as instruções. Esperamos que este artigo auxilie você parceiro. Atenciosamente, Suporte Automa-Ti
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